REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE JSCREATOR.PL

Articolo 1. Disposizioni generali

1. Il presente Regolamento del Negozio Online jscreator.pl ( in prosieguo “ Regolamento” ) definisce le regole degli acquisti nel negozio online disponibile nel dominio jscreator.pl ( in prosieguo “ JSCREATOR”) e della prestazione di servizi resi per via elettronica per quanto riguarda la gestione dell’Account di cui all’articolo 2 punto 5.
2. Il Venditore è la ditta JSCREATOR con la sede in Polonia a Szymanowo (63- 900), in via Radosna 28, numero NIF: 6961597700 e numero di registrazione della società REGON: 300743714
3. Per utilizzare il negozio jscreator.pl bisogna possedere il dispositivo con l’accesso alla rete Internet dotato di un sistema operativo standard e di un browser standard.

Articolo 2. Clienti e registrazione

1. I Clienti di pl ( in prosieguo “ Clienti”) possono essere le persone che hanno compiuto l’età di 16 anni e hanno la capacità di agire nella misura necessaria per consentire loro l’acquisto specifico in modo efficace.
2. A scopo di facilitare l’utilizzo di jscreator.pl, il Cliente può registrarsi ( creare un Account) compilando il modulo elettronico disponibile in jscreator.pl, indicando il suo indirizzo email e la password, nome e cognome, indirizzo e numero di cellulare. La creazione e l’utilizzo dell’Account è Per acquistare i Prodotti non è necessaria la creazione dell’Account.   
3. In conseguenza della registrazione corretta il Cliente riceve l’accesso all’Account da lui creato che può usare nell’ambito di jscreator.pl dopo aver inserito l’indirizzo email e la password forniti durante  la registrazione ( l’accesso all’Account).
4. Il contratto di fornitura di servizi per via elettronica nell’ambito della gestione dell’account viene stipulata con il Cliente ed il Venditore al momento di ricevere dal Cliente l’accesso all’Account creato da lui.
5. L’Account contiene i dati del Cliente forniti da lui nel modulo di registrazione e la cronologia dei suoi acquisti nell’ambito di jscreator.pl. Nel caso di qualsiasi modifica dei dati inseriti nell’Account, il Cliente è obbligato immediatamente ad aggiornarli usando il modulo adatto, disponibile nelle pagine virtuali di jscreator.pl. Il Cliente è responsabile dell’indicazione dei dati incompleti, non aggiornati o inesatti o della mancanza dei relativi aggiornamenti dei suoi dati.
6. Il Cliente non può mettere a disposizione alle altre persone la possibilità di utilizzare l’Account, inclusa la rivelazione della password che serve per accedere all’Account. Il Cliente è obbligato a tenere la password segreta ed a proteggerla contro la rivelazione. Il Cliente è obbligato a informare jscreator.pl immediatamente nel caso in cui i dati di accesso all’Account sono stati acquisiti dai terzi     ed a chiarire le circostanze di tale acquisizione.
7. I Clienti che non hanno l’Account registrato, durante gli acquisti saranno obbligati ad indicare l’indirizzo per la consegna, cioè nome e cognome del destinatario, indirizzo della consegna- ai fini di eseguire il contratto di vendita ed indirizzo della posta elettronica email e numero di cellulare- per il contatto a scopo di effettuare la consegna.
8. Nel caso in cui nel quadro dell’utilizzo di jscreator.pl si permette di fornire i dati dei terzi, diversi dai dati del Cliente ( p. es. ai fini della raccomandazione), quindi il Cliente inserisce i tali dati solo nel caso in cui l’utilizzo di dati dei terzi è consentito dalla legge ( ad es. ha ottenuto dalla persona i dati di cui inserisce, il dovuto consenso per utilizzare dei suoi dati in jscreator.pl). e nel caso di un trasferimento non autorizzato dei dati in questione è interamente responsabile del trasferimento dei dati.
9. Nel caso della violazione del Regolamento dal Cliente, della violazione della legge o del buon costume, il Venditore può sciogliere il contratto con il Cliente o sospendere la sua esecuzione nel quadro di un Account determinato. In particolare nella situazione in cui il Cliente ha scaricato o utilizzato in qualsiasi misura i materiali disponibili nell’ambito di jscreator.pl senza il consenso da parte del Venditore.
10. È vietata qualsiasi aggregazione o elaborazione dei dati e delle altre informazioni disponibili in jscreator.pl ai fini della loro ulteriore messa a disposizione ai terzi nell’ambito di altri servizi elettronici e fuori Internet. È vietato anche l’utilizzo delle indicazioni JSCREATOR, inclusi i segni distintivi della grafica senza il consenso del Venditore o altro soggetto autorizzato a concedere il tale consenso.
11. L’Account viene gestito per Cliente a tempo indeterminato. Il Cliente può in qualsiasi momento richiedere la cessazione della gestione del suo account tramite una dichiarazione presentata al Venditore attraverso il modulo elettronico predisposto disponibile in jscreator.pl. Il Cliente può anche richiedere la cessazione della gestione del suo Account in un altro modo se la sua identità come il proprietario dell’Account può essere verificata correttamente. Indipendentemente da quanto esposto in precedenza, il Cliente che ha effettuato la registrazione ma non ha fatto gli acquisti, né ha approfittato dei sevizi prestati per via elettronica dal Venditore nell’ambito jscreator.pl, può recedere da un contratto stipulato così senza indicare il motivo entro 14 giorni dalla data della registrazione.

Articolo 3. Acquisti

1. Nell’ambito di jscreator.pl sono pubblicate le informazioni sui prodotti ( in prosieguo “ Prodotti”) e le condizioni di loro acquisto  e della consegna. Ai fini di evitare tutti i dubbi eventuali, queste informazioni non costituiscono un’offerta ma solo un invito a depositare le offerte con il contenuto indicato nell’informazione sul Prodotto. La selezione dei Prodotti dal Cliente e la conferma della sua intenzione di acquisto costituiscono invece l’offerta per  lo stipulamento del contratto di acquisto dei Prodotti indicati ( in prosieguo “ Ordine”).
2. Il Venditore stabilisce che le foto dei Prodotti sono solo gli esempi e servono per presentare i prodotti indicati specificamente nelle immagini. Le differenze che derivano dalle impostazioni individuali del computer o dell’altro dispositivo che utilizza il Cliente durante gli acquisti ( colore, dimensione, proporzioni etc. ) non possono essere una base per la presentazione del reclamo del Prodotto.
3. Il Cliente seleziona i Prodotti attraverso l’aggiunta dei Prodotti selezionati al carrello ( virtuale). L’aggiunta dei Prodotti al carrello non è legata alla loro prenotazione. Nel caso dell’esaurimento delle quantità dei Prodotti disponibili prima della conferma dell’Ordine dal Cliente, il Venditore stabilisce che l’Ordine non sarà accettato per la realizzazione.
4. Dopo aver selezionato i Prodotti e prima di selezionare il metodo di pagamento, Il Cliente è obbligato ad indicare l’indirizzo completo e corretto per la spedizione ed il numero di telefono che fino al termine di consegna non può essere modificato. La modifica dell’indirizzo della consegna è possibile soltanto nelle circostanze eccezionali dopo aver stabilito tale modifica con il Venditore e prima di trasmettere dei prodotti al vettore ai fini della consegna.
5. Dopo aver inoltrato l’ordine dal Cliente e dopo aver scelto il metodo di pagamento, il Cliente riceve dal Venditore via e- mail la conferma dell’inoltro dell’Ordine. Quando l’Ordine sarà accettato dal Venditore, il Cliente riceverà il messaggio in merito. Al momento del ricevimento di questo messaggio dal Cliente, viene stipulato il contratto di vendita tra il Venditore ed il Cliente. Nel caso in cui soltanto una parte dell’Ordine è stata confermata, il contratto stipulato riguarderà soltanto i Prodotti confermati. Nel caso in cui il Cliente non è interessato allo stipulamento del contratto riguardante la parte dei Prodotti, può recedere dal contratto ma non oltre 14 giorni dopo il giorno      dell’uscita dei Prodotti acquistati.
6. Se il Venditore non può prestare il servizio intero o in parte perché il Prodotto non è disponibile o per le circostanze impreviste non    è stato consegnato al Venditore o ha subito i danni o la perdita, il Venditore immediatamente informerà il Cliente di questo fatto e restituirà il prezzo ricevuto o presterà il servizio sostitutivo delle stesso valore come il prezzo pagato- a seconda della scelta e con   il consenso del Cliente.

Articolo 4. Pagamento

1. I pagamenti sono effettuati dal Cliente al numero di conto indicato o utilizzando le modalità dei pagamenti elettronici messi a disposizione dagli istituti di pagamento specializzati con cui il Venditore ha stipulato il contratto per la comodità dei Clienti. Il Venditore permette anche l’effettuazione del pagamento alla consegna.

2. Se il pagamento per il Prodotto non sarà effettuata entro 7 giorni dalla data dell’Ordine, l’Ordine presentato dal Cliente verrà cancellato e la mancanza del pagamento si capisce come il recesso del Cliente dal contratto di vendita.
3. Il prezzo non contiene i costi dei trasporti e la consegna dei Prodotti, il costo di cui è indicato separatamente.

Articolo 5. Consegna dei Prodotti

1. Il luogo dell’adempimento della prestazione dal contratto di vendita dal Venditore è il luogo in cui il Prodotto sarà ritirato ( e nel caso di dubbi il luogo in cui il Prodotto dovrebbe essere ritirato secondo l’indicazione del Cliente).
2. Il Venditore informa i Clienti dei costi della consegna in jscreator.pl e nel riepilogo dell’Ordine, prima dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente.
3. Il tempo della spedizione dei Prodotti ordinati è definito nel riepilogo dell’Ordine. I tempo della spedizione indicato contiene i giorni feriali. Se il Cliente ha acquistato molti Prodotti nel quadro di un Ordine e questi Prodotti hanno diversi tempi della consegna, saranno consegnati cumulativamente dopo aver completato l’insieme, cioè con il più lungo dei tempi della consegna indicati dei Prodotti particolari.
4. La spedizione dei Prodotti ha luogo soltanto agli indirizzo che si trovano in Polonia, e anche nei paesi che ha specificato il Venditore specificando il costo della consegna separato. Il Venditore se avrà tale possibilità e con un accordo separato con il Cliente, potrà spedire i Prodotti pure negli altri Paesi non specificati in jscreator.pl.
5. Le consegne dei Prodotti sono effettuate dai vettori specializzati di cui l’elenco con i regolamenti della prestazione dei servizi in base a cui il vettore realizza la consegna, è disponibile nelle pagine di jscreator.pl. Il Venditore informa  il Cliente dei particolari della Consegna, in particolare quale dei vettori consegnerà la spedizione inviando pure il link per poter seguire le tappe della consegna per via posta elettronica.
6. Il Cliente è obbligato a verificare lo stato del Prodotto o quando questo è reso difficile lo stato della spedizione (l’imballaggio) immediatamente dopo aver ricevuto la consegna. Nel caso di constatare di qualsiasi danno che potrebbe essere causato dal trasporto, il Cliente dovrebbe preparare il protocollo pertinente ed informare immediatamente il Venditore di questo fatto.
7. Il Venditore non è responsabile della mancata consegna del Prodotto per i motivi addebitabili al Cliente- ad es. quando quest’ultimo ha fornito l’indirizzo della consegna incompleto o scorretto che ha reso la consegna impossibile. In tale situazione il Venditore informerà il Cliente della prova non riuscita di consegnare del Prodotto.

Articolo 6. Protezione dei dati personali

1. Il Venditore è l’amministratore dei dati personali dei Clienti e dei dati delle persone indicate dai Clienti.
2. I dati personali sono trattati dal Venditore conformemente alla legge in vigore e soltanto ai fini legati all’attività del Venditore nell’ambito di jscreator.pl, incluso allo scopo di stipulare e realizzare i contratti di vendita ( assistenza transazioni della vendita dei Prodotti, di comunicare con i Clienti e di esaminare i reclami), anche per archiviare le transazioni.
3. I dati personali sono trattai in base: a) all’accettazione dal Cliente del Regolamento ( in corso della creazione dell’Account o dell’inoltro dell’Ordine, b) alla necessità di adempiere il contratto per il Cliente o c) all’interesse giustificato dell’Amministratore ( p. es. protezione dalle pretese o nel caso dei dati dei terzi forniti dai Clienti- l’elezione di domicilio dell’altra persona).
4. L’indicazione dei dati personali al Venditore è facoltativo, però la mancanza dell’indicazione dei dati personali specifici può rendere difficile o rendere impossibile lo stipulamento del contratto di vendita, la sua realizzazione efficace o la garanzia dei servizi post- vendita
5. I dati personali sono conservati per il periodo necessario alla realizzazione degli ordini o alla gestione dell’Account del Cliente in jscreator.pl. Dopo questo periodo i dati possono essere elaborati in base: agli obblighi legali del Venditore   ( p. es. nell’ambito della conservazione dei documenti contabili) o all’interesse legalmente giustificato ( difesa dalle pretese che possono esistere nei confronti del Venditore).
6. Il Venditore garantisce alle persone i dati di cui tratta, la realizzazione dei diritti derivanti dalla legge, incluso il diritto di accesso ai propri dati personali, di loro rettifica, di modifica, di cancellazione, il diritto alla portabilità ed inoltre  il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali o di opporsi a tale loro trattamento rispettando le regole definite dalle disposizioni pertinenti. Inoltre nel caso di dare il consenso volontario per il trattamento dei dati, ogni persona i dati di cui sono trattati ha il diritto di revocare il consenso per il trattamento dei dati. In più ogni persona di cui i dati sono trattati ha il diritto di presentare il ricorso al presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali.
7. I dati personali riguardanti i Clienti e le altre persone che ha fornito il Cliente sono protetti dal Venditore contro la loro messa a disposizione alle persone non autorizzate, anche dagli altri casi di loro rivelazione o perdita o modifica non autorizzata dei dati indicati ed informazioni, attraverso l’utilizzo delle riserve tecniche e quelle organizzative specifiche.
8. Per i casi riguardanti l’elaborazione dei dati personali non regolati dal presente Regolamento si applica le disposizioni della Politica della Privacy di cui il contenuto è disponibile nella pagina: https://jscreator.pl/Politica-della-privacy

Articolo 7. Trattamento dei reclami

1. Il Cliente può presentare reclamo nei confronti del Venditore, in particolare nel caso in cui il Prodotto non è conforme al contratto o possiede i difetti, anche quando le azioni del Venditore sono realizzate in modo improprio o non sono conforme alle regole del Regolamento.
2. I reclami possono essere presentati via elettronica tramite il modulo di contatto che si trova nella pagina web jscreator.pl o in forma del messaggio elettronico via e- mail o per iscritto all’indirizzo del Venditore.
3. Il reclamo dovrebbe contenere: nome e cognome, dati di contatto ( registrati in jscreator.pl), descrizione della transazione relativa al reclamo o delle altre circostanze che giustificano il reclamo, anche     la richieste concreta del Cliente legata al reclamo depositato. Nel caso in cui il reclamo riguarda il Prodotto, insieme alla presentazione del reclamo bisogna anche depositare il Prodotto citato nel reclamo e la conferma di aver effettuato l’acquisto.
4. Se i dati o informazioni consegnati nel reclamo devono essere completate, prima di esaminare il reclamo il Venditore si rivolge al Cliente che deposita il reclamo con una richiesta di voler completarli in proprio attività.
5. Il Venditore esamina il reclamo entro 14 giorni dalla data del ricevimento del reclamo scritto in modo corretto, ed entro 14 giorni dalla data del ricevimento del Prodotto con la descrizione dettagliata della causa del reclamo. Il Cliente riceverà l’informazione sul modo dell’esaminazione del reclamo via e- mail all’indirizzo consegnato durante la registrazione o per iscritto. Nel caso in cui il Venditore rifiuta il reclamo, quest’ultimo informerà il Cliente di tale fatto riportando i motivi della sua decisione.
6. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione del Prodotto sarà possibile, il Venditore informerà il Cliente di questo fatto trasmettendo a quest’ultimo tutte le informazioni riguardanti l’andamento del procedimento. Nel caso in cui la restituzione del prezzo sarà giustificata, tutto l’importo per il Prodotto acquistato dal Cliente sarà restituito entro 14 giorni dopo aver ottenuto dal Venditore la restituzione di questo Prodotto.
7. Il Venditore non accetta nessuna spedizione rimandata con il pagamento alla consegna.
8. Il Cliente ha la possibilità di proporre ricorso contro la decisione del Venditore e riguardante il reclamo presentato.
9. La restituzione del prezzo pagato dal Cliente avrà luogo in modo analogo al metodo di pagamento per il Prodotto prescelto da lui.
10. Il Cliente che è il consumatore può approfittare dei modi extragiudiziali di risoluzione dei reclami e di ricorsi incluso:

• può rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori che funziona presso l’ispezione commerciale chiedendo di risolvere eventuale controversia;
• può rivolgersi all’ispettore regionale dell’ispezione commerciale chiedendo di iniziare il procedimento di mediazione per risolvere la controversia in corso con una composizione amichevole;
• può approfittare del sostegno gratuito in merito ai modi extragiudiziali di risoluzione dei reclami e di ricorsi, degli ombudsman dei consumatori a livello regionale e comunale e delle organizzazioni sociali di cui gli incarichi ufficiali prevedono la tutela dei consumatori;
• può utilizzare la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 8. Recesso dal contratto

1. Il Cliente può recedere dal contratto di vendita senza indicare i motivi entro 30 giorni dalla data del ricevimento del Prodotto. Il recesso dal contratto potrà essere presentato tramite il modulo di contatto che si trova nella pagina web di jscreator.pl o per iscritto ( il modulo di recesso dal contratto è l’allegato al Regolamento). Nel caso in cui  il Cliente nell’ambito di un Ordine ha comprato più di un Prodotto, il recesso può riguardare tutti o solo i Prodotti selezionati dal Cliente, fatto salvo che nel caso in cui il Prodotto è venduto in un set, kit o pacchetto, il recesso sarà possibile per quanto riguarda questo set, kit o pacchetto.
2. Nel caso di un recesso efficace dal contratto di vendita, il contratto viene considerato non stipulato per quanto riguarda il Prodotto ( set, kit o pacchetto), dall’acquisto di cui il Cliente ha receduto. Il Prodotto dovrebbe essere restituito in un imballaggio originale con tutte le attrezzature ed accessori. La restituzione dovrebbe essere effettuata immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data del ricevimento del Prodotto. Il costo della restituzione ( spedizione) del Prodotto al Venditore rimane a carico del Cliente. Nel caso di un recesso efficace dal contratto di vendita, il Venditore restituisce tutto l’importo per il Prodotto pagato dal Cliente in modo analogo al metodo di pagamento per il Prodotto prescelto dal Cliente.
3. In caso di superamento dei termini del recesso dal contratto precisati nel presente articolo, il Venditore rimanderà al Cliente il Prodotto restituito a spese di quest’ultimo. Nel caso di non rispettare la procedura di recesso dal contratto citata sopra da parte del Cliente, può causare il grave ritardo della fine della procedura di recesso dal contratto ed allo stesso tempo il ritardo nella restituzione dell’importo dovuto al Cliente.
4. Il diritto di recesso dal contratto non sussiste nei casi definiti nell’art. 38 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti del consumatori, in particolare nella situazione in cui l’oggetto della prestazione è la cosa fabbricata secondo le specificazioni del Cliente o che serve a soddisfare i suoi bisogni individuali ( p. es. i Prodotti che contengono le indicazioni ordinate dal Cliente).

Articolo 9. Disposizioni finali

1. Nel caso di modifica del Regolamento presente, jscreator.pl informerà i Clienti di questo fatto nelle pagine jscreator.pl. Il Regolamento entra in vigore dal giorno indicato nella sua modifica nel termine non più breve di 7 giorni dal giorno  della sua pubblicazione dal Venditore, fatte salve le modifiche di tipo tecnico o informativo o quelle che non danneggiano la posizione dei Clienti e possono avere luogo nel termine più breve. I Clienti che hanno inoltrato l’Ordine prima di entrare in vigore del Regolamento nuovo devono rispettare le disposizioni di quello precedente.
2. È vietato l’utilizzo dai Clienti degli elementi grafici ( incluso logo “ JSCREATOR”), della struttura e composizione delle pagine web jscreator.pl ( cosiddetto layout), degli elementi grafici ed anche gli altri diritti di proprietà intelettuale, senza il scritto consenso esplicito del Venditore.
3. Il diritto applicabile per i contratti di vendita tra il Cliente ed il Venditore alle condizioni stabilite nel Regolamento, è quello polacco. Tutte le controversie che possono derivare