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Reglamento de la tienda

REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE JSCREATOR.PL

Artículo 1. Disposiciones generales.

 

  1. Este Reglamento de la tienda online jscreator.pl (en adelante, el "Reglamento") especifica las reglas para realizar compras como parte de la tienda online disponible en el dominio jscreator.pl (en adelante "JSCREATOR") y para proporcionar servicios electrónicos en el campo del mantenimiento de la cuenta mencionada en el artículo 2, punto 5.
  2. El vendedor es JSCREATOR con sede en Polonia en Szymanów (63-900) en ul. Radosna 28, con NIP: 6961597700 y REGON: 300743714
  3. Para usar jscreator.pl necesita un dispositivo con acceso a Internet equipado con un sistema operativo estándar y un navegador de Internet estándar.

Artículo 2. Clientes y registro

 

  1. Los clientes de jscreator.pl (en adelante "Clientes") pueden ser personas que tengan al menos 16 años y que tengan la capacidad de realizar acciones legales en la medida que les permita realizar una compra específica de manera efectiva.
  2. Para facilitar el uso de jscreator.pl, el Cliente puede registrarse (configurar una cuenta) completando el formulario electrónico disponible en jscreator.pl, proporcionando su dirección de correo electrónico y contraseña, nombre, apellido, dirección y número de teléfono móvil. Crear y usar una cuenta es gratis. Un cliente no necesita configurar una cuenta para realizar una compra.
  3. Como resultado de un registro completado correctamente, el Cliente recibe acceso a la cuenta creada para él, que puede usar en jscreator.pl después de proporcionar la dirección de correo electrónico y la contraseña durante el registro (inicio de sesión).
  4. El contrato para la prestación de servicios electrónicos en el campo del mantenimiento de la cuenta se celebra entre el Cliente y el Vendedor en el momento en que el Cliente recibe el acceso a la cuenta creada para él.
  5. La cuenta contiene los datos del Cliente proporcionados por él en el formulario de registro y el historial de sus compras en jscreator.pl. En el caso de cualquier cambio en los datos contenidos en la cuenta, el Cliente está obligado a actualizarlos de inmediato utilizando el formulario apropiado disponible en el sitio web jscreator.pl. El cliente es responsable de indicar datos incompletos, obsoletos o falsos o la falta de actualizaciones relevantes de sus datos.
  6. El Cliente no puede proporcionar acceso a la cuenta a otros, incluida la divulgación de la contraseña utilizada para acceder a la Cuenta. El Cliente está obligado a mantener en secreto la contraseña de la Cuenta y protegerla contra la divulgación. El cliente está obligado a informar inmediatamente a jscreator.pl si los datos de acceso a la Cuenta han sido tomados por terceros y explicar las circunstancias de su adquisición.
  7. Los clientes que no tengan una cuenta registrada cuando realicen compras deberán proporcionar la dirección de entrega, es decir, el nombre del destinatario, la dirección de entrega, a fin de realizar el contrato de venta, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil, para comunicarse con respecto a la entrega.
  8. En el caso de que, como parte del uso de jscreator.pl, se permita proporcionar datos de terceros que no sean el Cliente (por ejemplo, con fines de recomendación), el Cliente ingresará dichos datos solo si la ley permite el uso de los datos de terceros (por ejemplo, obtenido de la persona cuyos datos introduce, el consentimiento necesario para el uso de sus datos en jscreator.pl), y en el caso de una transferencia no autorizada de los datos, él tiene toda la responsabilidad asociada con la transferencia de datos.
  9. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las Regulaciones, la ley o la decencia, el Vendedor puede rescindir el contrato con el Cliente o suspender su cumplimiento bajo una Cuenta específica. En particular, esto se aplica a la situación en la que el Cliente ha descargado o utilizado en cualquier medida los materiales disponibles en jscreator.pl sin el consentimiento del Vendedor.
  10. Está prohibido agregar y procesar datos y otra información disponible en jscreator.pl para ponerlos a disposición de terceros en otros sitios web y fuera de Internet. También está prohibido usar marcas JSCREATOR, incluidos elementos gráficos característicos, sin el consentimiento del Vendedor u otra entidad autorizada para otorgar dicho consentimiento.
  11. La cuenta se mantiene a beneficio del Cliente por un período indefinido. El Cliente puede solicitar en cualquier momento el cese de mantener una cuenta para él mediante una declaración presentada al Vendedor a través de un formulario electrónico apropiado disponible en jscreator.pl. El cliente también puede exigir que su cuenta se suspenda de otra manera, siempre que su identidad como titular de la cuenta pueda verificarse adecuadamente. Independientemente de lo anterior, un Cliente que se haya registrado, pero no haya realizado compras o haya utilizado los servicios prestados electrónicamente por el Vendedor en jscreator.pl, puede rescindir dicho contrato sin dar un motivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de registro.

Artículo 3. Compras

  1. Como parte de jscreator.pl, se publica información sobre los productos (en adelante "Productos") y los términos de su compra y entrega. Para evitar dudas, esta información no es una oferta, sino solo una invitación para enviar ofertas con el contenido indicado en la información del Producto. Por otro lado, la elección de los Productos por parte del Cliente y la confirmación de la voluntad de comprarlos constituye una oferta para concluir un contrato de compra de los Productos indicados (en adelante, el "Pedido").
  2. El Vendedor se reserva que las fotos de los Productos son solo ejemplos y sirven para la presentación de los productos específicamente indicados en ellos. Las diferencias resultantes de la configuración individual de una computadora u otro dispositivo utilizado por el Cliente durante la compra (color, tamaño, proporciones, etc.) no pueden ser la base de una queja de un Producto.
  3. El Cliente selecciona Productos agregando Productos seleccionados a la cesta (virtual). Colocar productos en la cesta no implica su reserva. Si la cantidad de Productos disponibles se agota antes de que el Cliente apruebe el Pedido, el Vendedor se reserva que el Pedido no será aceptado para su ejecución.
  4. Después de elegir los Productos y antes de elegir el método de pago, el Cliente debe proporcionar la dirección de envío y el número de teléfono correctos y completos, que no se pueden cambiar hasta la entrega. El cambio de la dirección de entrega solo es posible en circunstancias excepcionales después de acordar con el Vendedor y antes de transferir los Productos al transportista para la entrega.
  5. Después de realizar el Pedido por parte del Cliente y elegir el método de pago, el Cliente recibe del Vendedor por correo electrónico la confirmación de realizar el Pedido. Cuando el Vendedor acepta el Pedido, el Cliente recibe un mensaje apropiado. Al recibir este mensaje por parte del Cliente, se concluye un contrato de venta entre el Vendedor y el Cliente. Si solo se ha confirmado una parte del Pedido, el contrato se celebra solo referente a los Productos confirmados. En caso de que el Cliente no esté interesado en celebrar un contrato referente a parte de los Productos, puede rescindir el contrato, pero no más tarde que los 14 días posteriores a la fecha de entrega de los Productos comprados.
  6. Si el Vendedor no puede cumplir el servicio en su totalidad o en parte debido al hecho de que el Producto no está disponible, o debido a circunstancias imprevistas que no se ha entregado al Vendedor o se ha dañado o perdido, el Vendedor notificará de inmediato al Cliente y devolverá recibido precio o cumplirá un beneficio sustituto del mismo valor que el precio pagado, de acuerdo con la elección y con el consentimiento del Cliente.

Artículo 4. Pago

  1. El Cliente deberá realizar los pagos al número de cuenta proporcionado o utilizando métodos de pago electrónicos puestos a disposición por una institución de pago especializada con la cual el Vendedor, para la conveniencia de los Clientes, ha celebrado un contrato. El vendedor también permite el pago contra reembolso.
  2. Cuando el pago del Producto no se realiza dentro de los 7 días posteriores al Pedido, el Pedido realizado por el Cliente se cancela y la falta de pago se entiende como la rescisión del contrato de venta.
  3. El precio no incluye los costos de transporte y entrega de Productos, cuyo costo se indica por separado.

Artículo 5. Entrega de productos.

  1. El lugar de cumplimiento del contrato de venta por parte del Vendedor es el lugar donde se recogerá el Producto (y en caso de dudas, el lugar donde se debe recoger el Producto según lo indique el Cliente).
  2. El Vendedor informa a los clientes sobre los costos de envío en jscreator.pl y en el resumen del Pedido, antes de realizarlo por el Cliente.
  3. El tiempo de envío de los Productos pedidos se indica en el resumen del Pedido. El tiempo de envío incluye días laborables. Si el Cliente ha comprado muchos Productos en un Pedido, y estos Productos tienen un tiempo de envío diferente, se entregarán juntos después de completar el conjunto, es decir, en el tiempo de envío más largo de los Productos individuales.
  4. Los productos se envían solo a direcciones ubicadas en el territorio de Polonia, así como a países que el Vendedor ha indicado y especificado un costo de entrega por separado. El Vendedor, si tiene esa posibilidad y mediante un acuerdo por separado con el Cliente, también puede enviar Productos a países distintos de los especificados en jscreator.pl.
  5. Las entregas de productos son realizadas por transportistas especializados, cuya lista junto con las regulaciones para la prestación de servicios en los que el transportista realiza la entrega está disponible en jscreator.pl. El Vendedor informa al Cliente sobre los detalles de la Entrega y, en particular, cuál de los transportistas entregará el paquete con un enlace para seguir las etapas de su entrega por correo electrónico.
  6. El Cliente está obligado a verificar el estado del Producto o, si es difícil, el estado del envío (envase) inmediatamente después de la entrega. En caso de cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte, el Cliente debe elaborar un informe apropiado e informar inmediatamente al Vendedor.
  7. El Vendedor no es responsable de la falta de entrega del Producto por razones atribuibles al Cliente, por ejemplo, en relación con la indicación de una dirección de entrega incorrecta o incompleta que impide la entrega del paquete. En esta situación, el Vendedor notificará al Cliente sobre un intento fallido de entregar el Producto.

Artículo 6. Protección de datos personales.

  1. El Vendedor es el administrador de los datos personales de los Clientes y las personas indicadas por los Clientes.
  2. Los datos personales son procesados por el Vendedor de acuerdo con la ley y solo para fines relacionados con las actividades del Vendedor en jscreator.pl, incluso para la conclusión e implementación de contratos de venta (manejo de ventas de Productos, comunicación con clientes y consideración de quejas), y también archivado de transacciones.
  3. Los datos personales se procesan sobre la base de: a) la aceptación del Cliente del Reglamento (en el curso de la creación de una cuenta o realizar un Pedido), b) la necesidad de realizar un contrato para el Cliente, o c) el interés legítimo del Administrador (por ejemplo, defensa contra reclamaciones o en el caso de datos terceros proporcionados por los clientes: indicación de la dirección de entrega de otra persona).
  4. Proporcionar datos personales al Vendedor es voluntario, sin embargo, el hecho de no proporcionar datos personales específicos puede estar asociado con dificultades o incapacidad para concluir un contrato de venta, su desempeño efectivo o garantizar un servicio posventa adecuado.
  5. Los datos personales se almacenan durante el período necesario para procesar pedidos o mantener una cuenta de cliente en jscreator.pl. Después de este período, los datos pueden procesarse en función de: las obligaciones legales del Vendedor (por ejemplo, con respecto al almacenamiento de documentos contables), o un interés legítimo (defensa contra reclamaciones que pueden deberse al Vendedor).
  6. El Vendedor garantiza a las personas cuyos datos personales se procesan la realización de los derechos asegurados por las disposiciones legales, incluido el derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, modificarlos, eliminarlos o transferirlos, así como el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de datos personales y a objetar a tal procesamiento basando en las reglas establecidas en las legislaciones relevantes. Además, en el caso del consentimiento voluntario para el procesamiento de datos, cualquier persona cuyos datos se procesen tiene derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos. Cualquier persona cuyos datos se procesen también tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
  7. Los datos personales de los Clientes y otras personas cuyos datos han sido reportados por el Vendedor están protegidos por el Vendedor contra su divulgación a personas no autorizadas, así como otros casos de su divulgación o pérdida o modificación no autorizada de los datos e información indicados mediante el uso de la seguridad técnica y organizativa adecuada.
  8. En asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales no regulados en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la Política de privacidad, cuyo contenido está disponible en https://jscreator.pl/es_ES/i/Politica-de-privacidad

Artículo 7. Procedimiento de queja:

 

  1. El Cliente puede presentar una queja al Vendedor, en particular en caso de incumplimiento del Producto con el contrato o defectos del Producto, así como si las acciones del Vendedor se llevan a cabo de manera inadecuada o contraria a las disposiciones del Reglamento.
  2. Las quejas pueden presentarse electrónicamente a través del formulario de contacto ubicado en el sitio web jscreator.pl o en forma de correo electrónico o por escrito a la dirección del Vendedor.
  3. La queja debe incluir: nombre y apellido, datos de contacto (proporcionados en jscreator.pl), descripción de la transacción a la que se refiere la queja u otras circunstancias que justifiquen la queja, así como una solicitud específica del Cliente relacionada con la queja. Si la queja se relaciona con el Producto, el Producto debe presentarse junto con la queja y la confirmación de compra.
  4. Si los datos o la información proporcionados en la queja necesitan ser complementados, antes de considerar la queja, el Vendedor solicitará al Cliente que presenta la queja que la complemente en el alcance indicado.
  5. El Vendedor reconoce el asunto dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de una queja debidamente preparada, y en el caso de una queja sobre un Producto comprado, dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto junto con el motivo exacto de la queja. El cliente recibirá información sobre cómo manejar la queja por correo electrónico, a la dirección proporcionada por él mediante registro o por escrito. En caso de rechazo de la queja, el Vendedor deberá notificarlo al Cliente, indicando los motivos de esta decisión.
  6. Cuando sea posible reemplazar o reparar el Producto, el Vendedor lo notificará al Cliente y le proporcionará toda la información sobre el curso posterior de los procedimientos. En el caso de justificación de un reembolso, el pago adeudado por el Producto comprado por el Cliente se reembolsará dentro de los 14 días posteriores a que el Vendedor reciba la devolución de este Producto.
  7. El vendedor no acepta paquetes enviados contra reembolso.
  8. El Cliente puede apelar contra la decisión del Vendedor con respecto a la queja.
  9. El reembolso del precio pagado por el Cliente se realiza de manera similar al método de pago por el Producto elegido por Cliente.
  10. El cliente que es un consumidor puede utilizar medios extrajudiciales para tratar las quejas y la reclamación, que incluyen:

 

  1. puede remitir el caso a un tribunal de consumidores que opere bajo inspección comercial con una solicitud para resolver la disputa;
  2. puede dirigirse al inspector de inspección comercial de voivodship con una solicitud para iniciar procedimientos de mediación con respecto a la solución amigable de la disputa;
  3. puede aprovechar la asistencia gratuita para la resolución extrajudicial de disputas y la reclamaciones de los defensores del consumidor y las organizaciones sociales municipales cuyas tareas legales incluyen la protección del consumidor;
  4. puede utilizar la plataforma europea ODR (resolución de disputas online) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Artículo 8. Rescisión del contrato

 

  1. El Cliente puede rescindir el contrato de venta sin dar razones dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del Producto. Rescisión del contrato se puede hacer usando el formulario de contacto en jscreator.pl o por escrito (el modelo de formulario de rescisión es un anexo al Reglamento). En el caso de que, como parte de un Pedido, el Cliente haya comprado más de un Producto, la rescisión puede aplicarse a todos o solo a los Productos seleccionados por el Cliente, con la condición de que si el Producto se vende como un conjunto, equipo o paquete, la rescisión se puede hacer en relación con este conjunto,equipo o paquete.
  2. En caso de rescisión eficiente del contrato de venta, el contrato se considera nulo e inválido en relación con el Producto (conjunto,equipo o paquete) del cual el Cliente se ha rescindido. El producto debe enviarse en su envase original, completo con accesorios y equipos. La devolución debe realizarse tan pronto como sea posible pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto. El costo de devoución del Producto al Vendedor correrá a cargo del Cliente. En caso de rescisión eficiente del contrato de venta, el Vendedor reembolsará el pago adeudado por el Producto pagado por el Cliente de manera análoga al método de pago elegido por el Cliente..
  3. En caso de exceder los plazos para la rescisión del contrato establecido en este artículo, el Vendedor enviará el Producto devuelto al Cliente a su cargo. El incumplimiento por parte del Cliente del procedimiento de renuncia descrita anteriormente puede ocasionar un retraso significativo al completar el procedimiento de retiro y, por lo tanto, el retraso en la devolución de los fondos al Cliente.
  4. El derecho a rescindir el contrato no se aplicará en los casos especificados en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, en particular en una situación en la que el objeto del servicio es un artículo creado de acuerdo con las especificaciones del Cliente o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales (por ejemplo, Productos que contienen la designación ordenada por el Cliente).

 

Artículo 9. Disposiciones finales.

  1. En caso de cambios en este Reglamento, jscreator.pl informará a los Clientes al respecto en las páginas de jscreator.pl. El Reglamento entrará en vigor el día indicado en su modificación, no menos de 7 días a partir de la fecha de su anuncio por parte del Vendedor, con la condición de que los cambios de carácter técnico e informativo o que no afecten el deterioro de la situación de los clientes puedan ocurrir en un período más corto. Los clientes que hayan realizado un Pedido antes de que entren en vigor las nuevas Regulaciones estarán sujetos a las Regulaciones existentes.
  2. Está prohibido que los clientes utilicen elementos gráficos (incluido el logotipo "JSCREATOR"), diseño y composición de los sitios web jscreator.pl (denominado diseño), elementos gráficos, así como otros derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento presentado por escrito y firmado por el Vendedor.
  3. La ley aplicable a los contratos de venta entre el Cliente y el Vendedor en las condiciones establecidas en el Reglamento es la ley polaca. Todas las disputas que surjan sobre la aplicación de este Reglamento serán resueltas por los tribunales comunes polacos competentes.
  4. Copiar y distribuir el producto bajo el nombre comercial Clean Blind sin el consentimiento de JS CREATOR constituirá una infracción de la ley de patentes y tendrá efectos legales por infracción de patente.
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